KENDARI, PRIMESULTRA.COM – Keluhan sakit gigi masih mendominasi alasan masyarakat membeli obat di salah satu apotek di Kota Kendari, sehingga parasetamol tetap menjadi produk yang paling banyak dicari pelanggan.
Keluhan sakit gigi menjadi salah satu masalah kesehatan yang paling sering ditemui di salah satu apotek yang berada di Jalan Syech Yusuf, Kota Kendari. Kondisi tersebut turut memengaruhi tingginya permintaan berbagai jenis obat, terutama parasetamol yang hingga kini masih menjadi pilihan utama masyarakat.
Berdasarkan hasil wawancara dengan tenaga apotek, Umiyah dan Ikdal, apotek tersebut telah beroperasi sejak tahun 2022 dan melayani berbagai kebutuhan obat maupun produk kesehatan masyarakat.
Selama menjalankan pelayanan, mereka mencatat bahwa parasetamol menjadi obat yang paling banyak dibeli pelanggan.
Umiyah mengatakan, selain parasetamol, masyarakat juga cukup sering membeli antibiotik dan obat antinyeri sesuai dengan kebutuhan serta kondisi kesehatan masing-masing pelanggan.
“Parasetamol masih menjadi obat yang paling sering dicari pelanggan. Selain itu, antibiotik dan obat antinyeri juga banyak dibeli sesuai kebutuhan pelanggan,” ujar Umiyah saat diwawancarai, Senin (20/7/2026).
Menurutnya, tingginya permintaan terhadap parasetamol menunjukkan bahwa obat tersebut masih menjadi pilihan masyarakat untuk membantu meredakan berbagai keluhan, termasuk demam dan nyeri. Meski demikian, pembelian obat tetap disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan yang datang ke apotek.
Sementara itu, Ikdal mengungkapkan bahwa sebagian besar pelanggan yang datang merupakan kalangan orang tua. Dari berbagai keluhan yang disampaikan, sakit gigi menjadi masalah kesehatan yang paling sering dikeluhkan saat membeli obat.
Ia menjelaskan bahwa hingga saat ini belum terjadi perubahan yang signifikan terhadap pola pembelian obat. Parasetamol masih menjadi produk yang paling banyak dicari dibandingkan jenis obat lainnya.
“Mayoritas pelanggan yang datang ke apotek adalah orang tua. Selain obat-obatan, produk kesehatan yang juga cukup banyak diminati pelanggan adalah test pack,” kata Ikdal.
Selain menyediakan berbagai jenis obat, apotek tersebut juga melayani kebutuhan produk kesehatan lain yang dibutuhkan masyarakat. Salah satu produk nonobat yang cukup banyak dicari pelanggan adalah test pack, yang permintaannya dinilai tetap stabil.
Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, tenaga apotek mengaku tidak selalu menghadapi situasi yang mudah. Salah satu tantangan yang kerap ditemui adalah melayani pelanggan yang sulit dilayani. Meski demikian, mereka tetap berupaya memberikan pelayanan secara ramah dan membantu pelanggan memperoleh obat maupun produk kesehatan sesuai kebutuhannya.
Pihak apotek berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat serta memastikan ketersediaan obat dan produk kesehatan agar kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik.
Beroperasi sejak 2022, apotek tersebut terus melayani masyarakat yang membutuhkan obat, baik untuk keluhan ringan maupun kebutuhan produk kesehatan lainnya. Tingginya permintaan terhadap parasetamol dan dominannya keluhan sakit gigi menjadi gambaran kondisi yang masih sering dijumpai dalam pelayanan sehari-hari di apotek tersebut.
Penulis: Andi Liana
Editor: Ahmad Jaelani
